Última actualización: 26 de mayo de 2026
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Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a tecnidynamics@gmail.com o a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp.
Última actualización: 26 de mayo de 2026
Tecni-Dynamics es una compañía Colombiana que tiene como actividad principal la importación, comercialización y distribución de artículos de tecnología y en general todo tipo de actividades que logren el cumplimiento del objeto social.
Tecni-Dynamics, en cumplimiento a lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 del 2012, reglamentada en los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014 (hoy incorporados en el Decreto único 1074 de 2015) y las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen, o complementen, adopta la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (en adelante “Política de Tratamiento”) con el propósito de proteger la información personal brindada por los Titulares que tengan relación con Tecni-Dynamics (En adelante “TD”).
Así mismo, detalla los lineamientos generales corporativos que se tienen en cuenta con el fin de proteger los Datos Personales de los titulares, las finalidades de tratamiento de la información, el área responsable de atender las quejas y reclamos y los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información y los respectivos canales para que estos puedan ejercerlos.
La Política de Tratamiento tiene como objeto proteger el derecho constitucional que tienen todas las personas para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y los datos que se hayan recogido y almacenado en las bases de datos de TD, en virtud del cumplimiento de este derecho, sólo se recolecta y da tratamiento a Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales recolectados.
Gestionar un trámite sencillo y legal a las solicitudes y/o reclamaciones hechas por los Titulares de la Información, así como por sus causahabientes o las personas que cuenten con la debida autorización.
Esto dando cumplimiento a las exigencias de la normatividad vigente en materia de Protección de Datos Personales, además de brindar la debida protección a los intereses y necesidades de los titulares de la Información personal tratada por TD.
Esta Política de Tratamiento se aplicará a todas las bases de datos tanto físicas como digitales, que contengan datos personales y que sean objeto de Tratamiento por parte de TD, considerada como responsable. Igualmente, en aquellos casos en que operen como encargadas del tratamiento de datos personales.
La política está dirigida a cada persona que haya tenido o tenga relación comercial, laboral o contractual con TD, con el fin de que tengan a su disposición la información necesaria y suficiente sobre los diferentes tratamientos y fines sobre los que serán objeto sus datos, así como los derechos que ellos, como titulares de datos personales, pueden ejercer frente a TD cuando esta tenga el rol de responsable del tratamiento de sus datos personales.
De acuerdo con lo establecido en el Título II de la Ley 1581 de 2012, la protección de datos personales se regirá por la aplicación armónica e integral de los siguientes principios:
En cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución y la ley, y sin perjuicio de lo dispuesto en las demás normas que regulen la materia, los Titulares de los datos personales podrán ejercer de forma gratuita e ilimitadamente los siguientes derechos:
La recolección de datos personales de usuarios y/o clientes de TD se realizará de las siguientes formas:
Así mismo, la recolección de datos personales de los empleados y/o contratistas se realizará de las siguientes formas:
Por otro lado, la recolección de datos personales de los socios se realizará de las siguientes formas:
Los Datos Personales que recolecta TD, son incluidos en una Base de Datos a la cual tiene acceso el personal autorizado de TD en ejercicio de sus funciones, advirtiendo que en ningún caso está autorizado el Tratamiento de la información para fines diferentes a los aquí descritos, y que le sean comunicados al Titular directamente a más tardar al momento de la recolección.
Tiene como finalidad principal prestar el mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación comercial entre el Titular del dato personal y TD, así mismo, proveer a los usuarios de la información necesaria, a través de la página Web y las comunicaciones por los canales que TD considere necesarios, sobre los productos ofrecidos.
De llegarse a presentar otro tipo de finalidades en el tratamiento de datos personales se solicitará la autorización previa, expresa e informada del Titular.
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular.
Cuando la recolección de datos personales se realice a través de medios digitales como el diligenciamiento de formularios en línea, portales web u otros canales similares, se entenderá que el titular de los datos indica su conducta inequívoca cuando (I) acepte mediante casilla de verificación (II) realice el diligenciamiento del formulario.
En desarrollo de la garantía constitucional de Habeas Data, TD habilitará canales de acceso para los Titulares.
Todas las comunicaciones, consultas, quejas y/o reclamos deberán ser dirigidas al área de servicio al cliente de TD, por cualquiera de los siguientes medios:
Tratándose del derecho de petición en calidad de información y/o consultas, TD dará respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles. Cuando no fuere posible, se informará al interesado indicando los motivos, sin superar cinco (5) días hábiles adicionales.
Cuando el Titular considere que su información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión o cuando advierta un presunto incumplimiento de cualquiera de sus derechos, el término máximo para atender la queja o reclamo será de quince (15) días hábiles. Cuando no fuere posible, se informará sin superar los ocho (8) días hábiles adicionales.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistida la queja o reclamo.
TD no recolectará, almacenará o tratará datos sensibles, a menos que sea estrictamente necesario y con la debida autorización previa, informada y expresa del Titular de la información, salvo las excepciones legales.
Las respuestas a las preguntas sobre datos sensibles son facultativas. Los Datos Sensibles serán tratados con la mayor diligencia posible y con los estándares de seguridad más altos.
TD procurará no realizar ningún tratamiento sobre datos de niños, niñas y adolescentes y/o personas menores de 18 años. El uso de la página web es para mayores de edad o menores con autorización de su representante legal.
De presentarse, se responderá y respetará el interés superior de los niños, asegurando el respeto de sus derechos fundamentales. En todo caso, corresponderá a los representantes legales otorgar la autorización.
TD podrá compartir la información de los datos personales con aquellos terceros que sea necesario para el desarrollo de sus actividades, siempre protegiendo los derechos e información del titular del dato (como Firebase, Wompi o Cloudinary).
La Transmisión o Transferencia observará las reglas que para tal efecto disponga la normatividad aplicable, garantizando niveles adecuados de protección.
Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las bases de datos de TD durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades expuestas en este manual o para que la Empresa pueda cumplir con sus deberes legales. De ser necesario, TD se reserva el derecho a modificar la presente Política de forma unilateral.
Atentamente,
Equipo Legal Tecni-Dynamics